退換貨政策

《鑑賞期說明》
網購七天鑑賞期非試用期，商品退貨必須是全新且完整包裝(包括且不限於產品、附件、贈品、包裝、原廠紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，否則將影響您退貨權益的行使或需負擔毀壞之費用。

《退換貨注意事項》
1. 收到商品七天內如發現有瑕疵、破損、配件短缺或新品不良的狀況，商品是否有新品不良由我司維修部或原廠維修部門檢測認定。
※ 若因自身使用問題，導致商品無法正常使用則不屬於瑕疵。

2. 經確認後可辦理換貨，請於到貨後七天內來電反應申請「換貨、退貨」，我們將盡速為您處理。

3. 退貨的商品必須未拆封狀況（經使用後確定新品不良者除外），亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態，包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等。

4. 嚴禁在"原廠商品包裝"上做任何塗寫黏貼，商品包裝外盒皆屬於商品的一部分。

5. 原廠商品包裝若有遺失(包裝遺失就無法退、換貨)或損壞，需負擔相關的整新費用於退款中扣抵。

6. 如寄送外包裝已遺失，請於商品原廠外盒上之外，再以其他適當的包裝盒進行包裝。

7. 若因退貨商品不完整或配件遺漏，致使物流公司需二次至指定地點收貨，消費者需自行負擔物流費(或自行寄回)。

8. 若原先符合優惠贈禮活動，後因退貨而未達活動贈禮標準時，也需將贈品一併退回。

9.當您申請退換貨後，2-3日內將派車請貨運收回產品，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。
※ 取貨前宅配公司可能與您聯繫，請保持電話暢通，不要拒接不明來電